PayPal Express

1. Einführung
Mit PayPal Express können Ihre Kunden noch schneller und einfacher bezahlen. Denn der Express-Kauf-Button erscheint direkt neben Ihrem „Zur Kasse“-Button. Ihre Kunden gelangen so direkt in die Kaufabwicklung und bezahlen mit nur zwei Klicks – denn sie greifen stets auf die bei PayPal sicher gespeicherten Bank- oder Kreditkartendaten zurück.



PayPal Express…
…verkürzt den üblichen Kaufprozess um die Hälfte.
…reduziert dadurch die Abbruchrate.
…erhöht die Kundenzufriedenheit.
…steigert Ihren Umsatz: In Shops, die PayPal anbieten, werden 23%¹ mehr Käufe abgeschlossen.

Mehr zur PayPal Express erfahren Sie auf den PayPal Express-Infoseiten. Die Demo zu PayPal Express können Sie sich hier anschauen.

2. Ablauf des Bezahlprozesses im Shop mit PayPal
Ihre Kunden wählen direkt auf der Warenkorb-Seite den Einstieg in die Bezahlung mit PayPal. Der Express-Kauf-Button von PayPal Express verkürzt den Bezahlvorgang und leitet Ihre Kunden sicher auf die PayPal-Website. Die Kundendaten wie Lieferadresse und Finanzinformationen sind im PayPal-Konto hinterlegt, sodass der Kunde nach dem Einloggen in das PayPal-Konto nur noch die gewünschte Zahlungsmethode dort bestätigt. Ausschließlich die für die Bestellung relevanten Daten werden dann von PayPal an den Händler übermittelt. Dazu gehört natürlich beispielsweise die Lieferadresse.
Den endgültigen Auftrag zur Ausführung einer Zahlung geben Ihre Kunden bei der Nutzung von PayPal Express direkt auf Ihrer eigenen Website. Nach der Bestätigung der Zahlungsmethode wird der Kunde also auf die Händler-Website zurückgeleitet. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit von Zusatzverkäufen vor Abschluss der Bestellung.

3. Frontend – Was sieht der Kunde?
Der Kunde profitiert von einer schnelleren Kaufabwicklung durch den direkten Einstieg in die Bezahlung über den Express-Kauf-Button auf der Warenkorb-Seite des Händlers. Er loggt sich daraufhin in sein PayPal-Konto ein, bestätigt die gewünschte Zahlungsmethode und wird auf die Händler-Website zum Abschluss der Bestellung und Bezahlung geleitet. Folgende einzelne Schritte durchläuft der Kunde:

1. Kunde wählt PayPal als Zahlungsmethode aus
2. Weiterleitung des Kunden zu PayPal
3. Kunde bestätigt Liefer- und Rechnungsadresse
4. Rückleitung des Kunden auf Ihre Website
5. Kunde bestätigt die Bestellung und bezahlt auf Ihrer Website
6. Bestellbestätigung auf Ihrer Website

Falls der Kunde nicht die schnelle Bezahlung über den Express-Kauf-Button wählt, gelangt er nach der Eingabe der Lieferadresse und weiterer Informationen auf der Händlerseite zur Auswahl der Zahlungsmethode im Shop des Händlers. Hier hat er erneut die Möglichkeit, PayPal als Zahlungsmethode auszuwählen. Er gelangt von dort ebenso zum Login in sein PayPal-Konto, bestätigt dort die gewünschte Zahlungsmethode und schließt die Bestellung und die Bezahlung auf der Händlerseite ab.

Falls Sie nicht die Express-Lösung nutzen möchten, so steht Ihnen alternativ PayPal Basis zur Verfügung. PayPal Basis baut auf die gleiche PayPal Technologie auf wie PayPal Express und ermöglicht es Ihnen, jederzeit auf die Express-Lösung umzusteigen.

Lesen Sie mehr zu PayPal Basis

¹ Quelle: comScore, PayPal Express Checkout Study, August 2007